今回は、おもちゃのサブスクサービス会社の中で最も新しい会社である「Cha Cha Cha（ちゃちゃちゃ）」について調査しました。
- 「Cha Cha Cha」の「抜け」のない基本情報とは！？
- 「Cha Cha Cha」だけ！他にはない特化サービス2つ
- 「Cha Cha Cha」にもあった、意外なデメリット２つ！
- 「Cha Cha Cha」がおすすめなのは悩んでいるあなた！
「あげる」と言われても自分の要らないものは貰わない。
何事も簡単にすぐできる方法で、かつ効率的に物事を進めたい！と考える、coconが解説します。
この記事の目次
「Cha Cha Cha」の最新サービスを他社と徹底比較
「Cha Cha Cha」と有名5社（*1）のサービスを比較しました。
＊この記事は2021/07時点の公式HPを基に調査しています。
（紹介時期、問い合わせ等で実際と相違がある場合がありますことご了承ください。）
（*１）トイサブ！、キッズ・ラボラトリー、イクプル、TOYBOX、Cha Cha Cha比較
「Cha Cha Cha」の「抜け」のない基本情報
| ポイント | 「Cha Cha Cha」 | 他社との比較 |
|---|---|---|
| 利用料 | 3,410円(税込)/月 15000円相当のおもちゃ | 平均より安め 他社と同様 |
| 送料 | 往復完全無料 | 随時交換可能。ただし送料必要。 |
| 交換 | 隔月 | プランは4択。 特化型コース分け。 詳細は本文参照。 |
| 年齢 | 生後3ヶ月〜6歳 | 平均的。 |
| 個数 | 5〜7点 | 平均的 |
| 消毒・清掃 | 徹底したおもちゃの衛生面の管理と清掃・消毒 | 各玩具で清掃・除菌方法を分別 |
| 紛失・弁償 | 傷・破損は原則弁償不要 | 本体丸々紛失：特価価格で買取り パーツ紛失：上限1つにつき300円 |
| きょうだいプラン | きょうだい2人まで：各3点 | 他社も同様 |
| 返却方法 | 次号お届け配達時、同時集荷可能 | 他社もほぼ同様 |
| 買取・延長 | 可能。特別格安料金にて購入可能。 | 他社も同様 |
| 一括払い | 6ヶ月払いで5％off 12ヶ月払いで10％off | 他社も同様サービスあり。 |
| 解約 | お問い合わせフォームより申告。 条件：お申込み日より60日以上 | 他社も同様 |
- 隔月交換
- 生後３ヶ月〜６歳
- 目的別に特化した４プラン
- きょうだいプランは、1プラン2人で分割
- 破損は原則弁償不要（紛失は弁償）
- 交換は随時可能！
「Cha Cha Cha」だけの特化サービス2つ！
- 目的別に特化した4つのプラン
- キャラクター玩具を扱う
- 初月無料キャンペーン
1目的別に特化した4つのプラン
| 料金/月（税込） | 対応年齢 | 往復送料 | 交換 | |
|---|---|---|---|---|
| 標準プラン | 3410円 | 0〜6歳 | 無料 | 2ヶ月毎 |
| 学研ステイフルプラン | 4950円 | 5歳 | 無料 | 2ヶ月毎 |
| 特別支援教育プラン | 4378円 | 0〜6歳 | 無料 | 2ヶ月毎 |
| 法人プラン | 応相談 | 0〜6歳 | 無料 | 応相談 |
- 学研ステイフルプラン：
学研ステイフル監修
プログラミングや育脳に特化した5歳児限定プラン
- 特別支援教育プラン：
福祉施設も運営している「Cha Cha Cha」が提供
特別支援特化型プラン
内容としては就学に向けての準備に特化した内容となっており、４歳から利用された場合でも継続利用は可能となっております。
- 途中で変更可能
- 5歳プランに関しては4歳からでもOK
- そのまま5歳の継続もOK
- 特別支援プランは様々な障害に対応したサポート内容
- プログラミング教室や通信教材は本格的すぎる
- 子どもに合ったプログラミングのおもちゃが分からない
2キャラクター玩具の取り扱い
キャラクターに関しては、弊社で版元から許可を正式に取ってあるもののみ送らせていただいております。
チャチャチャ(@chachacha_toys )のおもちゃレンタル使ってみた😍😍
初月無料‼
モンポケ借りた‼
アンパンマンも借りた‼キャラクターの取り扱いあるサブスクは珍しいから、これは推せるで…✨
届いたおもちゃ↓https://t.co/qyBOVpCPT8 pic.twitter.com/4FrFayjve1
— ひとてん®︎2y👦+3m👧 (@194hitoten) June 13, 2021
3初月無料キャンペーン
- 初月お試しだけでの解約はできない
- 解約は2ヶ月後の交換のタイミングから
- それ以前に申請しても返金されない
- 返却及び内容物の確認ができれば解約完了
- 不備や返却忘れがあると退会処理が完了しない
- 退会処理が完了できないと請求は継続
- 返却完了前の退会処理は行えない
- 解約が完了されないと次号おもちゃが発送される
こういった注意事項は他社でも同様の規約があります。
どのサービスで解約する時も、上記の事柄には注意しましょう。
余裕を持った解約スケジュールが大切です。
「Cha Cha Cha」にもデメリットがある！？
まだ利用者が少ないこともあり、クチコミ自体が他社に比べて少ないです。
デメリットをあげている方の中には、以下のようなものがありました。
- 毎月交換ができない
- 届くまでおもちゃの内容がわからない
- 細かい希望ができない
ですが、その点は「Cha Cha Cha」に限ったことではないです。
他社にも共通のデメリット
以下のデメリットを解決できるサービスも一緒にお伝えします。
1毎月交換できないのは、他社のサービスも同じ
毎月交換できるのは「キッズ・ラボラトリー」の「おすすめプラン」のみです。
→「キッズ・ラボラトリー」
（＊青文字で本サイトの紹介記事にアクセスします。）
「Cha Cha Cha」では、もし気に入らない場合も随時交換可能です。
（＊ただし送料は本人負担）
2細かい希望ができない
他社ではLINEを使っておもちゃ選定までやり取りするサービス会社もあります。
「Cha Cha Cha」では、基本的には事前のヒアリングシートの記入提出による要望のみです。
一回の要望だけで期待通りのおもちゃを届けてもらうのは難しいですよね。
LINEでやり取りできる
→「キッズ・ラボラトリー」
何度もやりとりできれば、より自分の希望に寄り添ってもらえる可能性が高まります！
事前におもちゃの確認ができる
→「トイボックス」の「プレミアムプラン」のみ！
事前に届くおもちゃの確認ができて変更もできるなんて、自分で選んでいると一緒ですね！
他社と比べてデメリットと感じた点
coconが「Cha Cha Cha」を調査するにあたり感じたデメリットは2つあります。
- 公式サイトの情報が少ない
- 問い合わせに対する対応が遅い
これらについて解説します。
1公式サイトの情報が少ない
他の公式サイトは情報がいっぱいなんです。
その分、規約もたくさん書かれていますが・・・。
「Cha Cha Cha」の公式サイトには、必要な情報はもちろん書かれています。
もっと知りたい、と思う心理に反して他社に比べ情報が少ないです。
利用開始後はきっと公式サイトなんて見ないので、重要な問題ではないのですが。
- 情報量の多さ
- 口コミの多さ
- 質問など事例が多い
始める前の情報が多いので、利用をある程度想像できる。
- 知育情報をたくさん載せている。
- 細かい注意事項がしっかり記載されている。
「Cha Cha Cha」では、そのような深い情報が少ない感じがします。
せっかく特化型プランがあるのに、その内容も深くは掲載されていません。
それも全て、始めてしまえば関係なくなるかもしれません。
2問い合わせに対する対応が遅い
「対応が悪い」という口コミがないと書きましたが・・・
coconがこの記事を書くにあたり、もっと詳しく知りたいことがありました。
そのため、公式サイトから問い合わせメールを送信しました。
・・・が、返事が２日後でした。
もちろん、ユーザーを最優先してのことだと思います。
が、「キッズ・ラボラトリー」では、同じように公式サイトから問い合わせたところ、1時間ほどで返信がありました。
参考に大手2社の運用を示します。
- Twitterの返信はなかったが、お問い合わせフォームからは早い！
- 会員はLINEでやりとり
「トイサブ！」
- SNSで「トイサブ！」への投稿に対し、ほぼ確実に対応
- 会員はコミュニティーもあり情報交換できる両者は、どれかの手段で対応が早いと感じられます。
しかしTwitterからは「Cha Cha Cha」にメールを送れませんでした。
「キッズ・ラボラトリー」は何もせずに送信できました。
問い合わせた時に返信が遅いのはちょっとしたデメリットかな、と感じます。
大きなデメリットではないですが、ちょっと気になりました。
以上がcoconが感じたデメリットです。
それほどデメリットがない「Cha Cha Cha」が特におすすめな方はどんな方でしょうか。
「Cha Cha Cha」を効果的に利用できるのはこんな方
大きなデメリットがないので、「おすすめできない方」の紹介はしません。
- 毎月交換したい
- 事前におもちゃの内容が知りたい
「Cha Cha Cha」の魅力を活用できる方！
平均的な満足度は期待できそうな「Cha Cha Cha」ですが、
ここまでお話しした特徴をまとめつつ、『「Cha Cha Cha」がおすすめな方』を考えてみます。
1キャラクターおもちゃを取り入れて欲しい
キャラクター玩具を取り扱っているのは「Cha Cha Cha」だけです。
- 子どもの好きなキャラクターがある
- 子どもがキャラクターおもちゃの方が喜ぶ
2特化プランや特別支援教育プランの対象となるお子様がいる方
「Cha Cha Cha」の特化型プランは他社にはない魅力です。
特定の方に限定されますが、特化型の内容でおもちゃのサブスクを考えたい方は「Cha Cha Cha」一択になります！
3コストを抑えて質の高いおもちゃを試したい方
「Cha Cha Cha」は他社に比べ、かかる費用が少なく済みます。
基本の月額課金以外にも、追加でかかる課金も少ないです。
さらに、他社と同じようなブランドのおもちゃも扱っています。
なおかつ、キャラクターものも扱っています。
他社のいいところは押さえつつ、独自性も持っています。
全体的にサービスに満足したい方に最適なサービスです！
「Cha Cha Cha」は特化型プランの独自性を強みにしたサブスク
いろんなサービス会社がすでに展開しているおもちゃのサブスクサービス。
そこに新たに参入するには、独自性を高める必要があります。
「Cha Cha Cha」は
- 特化型プランの展開
- 他社にはないおもちゃの取り扱い
と言った点で他社にはないサービスを取り入れています。
今なら初月無料特典もあるので、「ChaCha Cha」で失敗の心配なく始められます！
参考になれば嬉しいです！
